Libro de Reclamaciones

Inmobiliaria Buenabrigo S.A.C.

RUC: 20511437360

Av. Javier Prado Oeste Nro. 1650, San Isidro, Lima, Perú

Conforme a lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor, este establecimiento cuenta con un Libro de Reclamaciones virtual a tu disposición. Registrarlo es gratuito y no requiere haber reservado ni crear una cuenta.

Proveedor: Inmobiliaria Buenabrigo S.A.C. · RUC 20511437360 · Av. Javier Prado Oeste Nro. 1650, San Isidro, Lima, Perú
Chicama Boutique Hotel · Calle Arica Mz. 87 Lt. 01, Puerto Malabrigo, Rázuri, Ascope, La Libertad

1. Identificación del consumidor reclamante

Nombres y apellidos

Tipo de documento

Número de documento

Domicilio

Teléfono

Correo electrónico

Soy menor de edad

Nombre del padre, madre o representante

Documento del padre, madre o representante

2. Identificación del bien contratado

Tipo

Servicio

Producto

Monto reclamado (opcional)

Moneda

Descripción

3. Detalle de la reclamación y pedido del consumidor

Tipo de reclamación

ReclamoDisconformidad relacionada a los productos o servicios.

QuejaDisconformidad no relacionada a los productos o servicios; o malestar o descontento respecto a la atención al público.

Detalle Describe los hechos. No incluyas datos sensibles innecesarios (salud, datos bancarios).

Pedido

¿Cómo deseas recibir la respuesta?

Por correo electrónico

En mi domicilio

La presentación de este reclamo o queja no está sujeta a pago.
El proveedor deberá dar respuesta al reclamo o queja en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles improrrogables.
La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.

Aviso de privacidad del Libro de Reclamaciones

Responsable: Inmobiliaria Buenabrigo S.A.C. (RUC 20511437360), Av. Javier Prado Oeste Nro. 1650, San Isidro, Lima, Perú. Finalidad: registrar, atender y responder tu reclamo o queja conforme a la Ley 29571 y su reglamento, y conservar la constancia ante una eventual fiscalización del INDECOPI. Base: cumplimiento de una obligación legal; no se usarán para publicidad ni se cederán a terceros, salvo a la autoridad competente o a los proveedores técnicos que alojan la web y envían los correos. Conservación: al menos dos (2) años desde la presentación. Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición escribiendo a reservas@chicamasurf.com; la obligación legal de conservación puede limitar la supresión durante ese plazo.

aviso-libro-v1-borrador

Si no puedes usar este formulario, solicita el Libro de Reclamaciones físico en la recepción del hotel o escríbenos a reservas@chicamasurf.com.