Políticas y Condiciones para Reservas y Cancelaciones

Se le recomienda que lea bien este documento antes de hacer su reserva. Si tienen alguna consulta o quiere solicitar algún tipo consideración especial, puede hacerlo escribiéndonos a: reservas@chicamasurf.com

Tarifas:

Las tarifas están en Dólares Americanos. Nos reservamos el derecho de modificar las Tarifas en base a la tendencia del tipo de cambio del US$ o por temporada.

Reservas:

Todas las reservas se deben de hacer vía correo electrónico a reservas@chicamasurf.com. Las reservas están sujetas a disponibilidad

Confirmación de Reserva:

Una reserva será confirmada, siempre y cuando, se efectúe un depósito por el valor de la primera noche de Alojamiento más en Transfer In y se envía el comprobante de dicho depósito o transferencia a reservas@chicamasurf.com

No Shows, Cancelaciones y Postergaciones de Reservas:

• Cancelaciones y Postergaciones deben de ser informadas con por lo menos 10 días antes de la fecha pactada para el ingreso del huésped, de lo contrario se cobrará una penalidad por el valor de la primera noche de alojamiento más el Transfer In.
• Toda Cancelación o Postergación debe de ser informada a través de un correo electrónico a reservas@chicamasurf.com
• Si la Cancelación o Postergación se efectuó 10 días antes del arribo del Huésped, entonces se procederá a realizar la devolución del Pre-Pago menos la penalidad por devolución (Ver Penalidad por Devoluciones)
• Los No Shows, serán penalizados con el cobro de la primera noche de Alojamiento + Transfer In.
• Si las Cancelaciones y Postergaciones son informadas 9 días o menos, antes del arribo del Huésped, entonces se cobrará una penalidad por la primera noche de Alojamiento más el Transfer In según la cotización.

No Shows, Cancelaciones y Postergaciones de Reservas para Grupos de 10 a más Huéspedes:

• Cancelaciones y Postergaciones deben de ser informadas con por lo menos 30 días antes de la fecha pactada para el ingreso del Grupo, de lo contrario se cobrará una penalidad por el valor de la primera noche de alojamiento más el Transfer In.
• Toda Cancelación o Postergación debe de ser informada a través de un correo electrónico a reservas@chicamasurf.com
• Si la Cancelación o Postergación se efectuó 30 días antes del arribo del Huésped, entonces se procederá a realizar la devolución del Pre-Pago menos la penalidad por devolución (Ver Penalidad por Devoluciones)
• Los No Shows, serán penalizados con el cobro de la primera noche de Alojamiento + Transfer In.
• Si las Cancelaciones y Postergaciones son informadas 29 días o menos, antes del arribo del Huésped, entonces se cobrará una penalidad por la primera noche de Alojamiento más el Transfer In según la cotización.

Penalidad por Traslados:

• Las Modificaciones y Cancelaciones del Servicio de Traslado deberán efectuarse con por lo menos 24 horas antes del horario pactado en su reserva.
• En caso de solicitar el servicio de Traslado, Cancelarlo y Modificarlo dentro de las 24 horas antes de prestar el servicio, se cobrará una penalidad del 100% de la tarifa por este servicio.

Penalidad por Devoluciones:

• Toda Devolución de Pre-Pagos solicitada por Cancelación o Postergación de una reserva tendrá una penalidad por “Gastos Administrativos” de US$ 35 para devoluciones al extranjero y US$ 25 para devoluciones en el Perú. El Hotel no asumirá los costos de transferencias bancarias.

Política de Niños

• Todo huésped menor de edad (menor a los 18 años) tiene que ingresar al hotel acompañado de sus Padres o Tutores
• Si el menor de edad está acompañado de un Tutor, este debe de presentar una autorización de los Padres.
• Todo huésped menor de edad debe de traer su documento de identidad y presentarlo al momento del Check In
• Todo Niño menor de 7 años no paga por alojamiento y se le puede otorgar una cama adicional sin costo alguno bajo solicitud.
• Se aceptará sólo 01 niño menor de 7 años con alojamiento gratis por habitación, niños menores de 7 años extras tendrán que pagar la tarifa de adulto.
• Todo Niño mayor de 7 años tendrá que pagar la tarifa de Adulto.
• Traslados Trf In y Out: Todos los “Transfers In” y “Transfers Out” incluyendo también los traslados a los atractivos turísticos y otras playas para los infantes (menores de 07 años) serán a costo US$ 00.00. Sólo se dará esta oferta para un menor de 7 años por vehículo.

Tow-back Service (Zodiac) y Clases de Surf

• Todo Huésped que solicite el servicio de Tow-Back con nuestros Zodiacs o Clases de Surf, tendrá que firmar un Documento de Deslinde de Responsabilidad. En el caso de menores de edad este documento tendrá que ser firmado por uno de los Padres o Tutores.

Política sobre Mascotas

• El hotel no acepta mascotas de ningún tipo.
  

Cualquier consulta acerca de nuestras políticas, por favor, escríbanos a: reservas@chicamasurf.com