Políticas y Condiciones para Reservas y Cancelaciones

Se le recomienda que lea bien este documento antes de hacer su reserva. Si tienen alguna consulta o quiere solicitar algún tipo consideración especial, puede hacerlo escribiéndonos a: reservas@chicamasurf.com

Tarifas:

Nuestras tarifas están en dólares americanos. Nos reservamos el derecho a modificar las tarifas en base a la tendencia del tipo de cambio del dólar (US$) o por temporada.

Confirmación de la reserva:

• La reserva estará sujeta a disponibilidad.
• La reserva será confirmada al realizarse el pago por el total de la estadía.
• Cuando el pago haya sido verificado se enviará la confirmación detallando los datos de la reserva.

No shows y cancelaciones de reservas

• Las cancelaciones deberán ser informadas a través de un correo electrónico a reservas@chicamasurf.com
• Las cancelaciones deberán ser informadas 15 días antes a la fecha pactada para el ingreso del huésped, de lo contrario se cobrará la penalidad por el total de la reserva (no reembolsable)
• Si la cancelación se efectuó con 15 días antes del arribo del huésped se procederá a realizar la devolución del pago vía extorno a la misma tarjeta de crédito.
• Los no shows serán penalizados con el cobro del total de la reserva (no reembolsable).

Penalidad por Traslados:

Las modificaciones y/o cancelaciones del servicio de traslado deberán efectuarse por lo menos 24 horas antes del horario pactado en sureserva. De lo contrario se cobrará la penalidad del valor total de la tarifa por este servicio.

Políticas de Niños:

• Todo huésped menor de edad (menor a los 18 años) tiene que ingresar al hotel acompañado de sus padres otutores.
• Si el menor de edad está acompañado de un tutor, este debe presentar una autorización de lospadres por escrito.
• Todo huésped menor de edad debe portar su documento de identidad y presentarlo al momento del check-in.
• Se aceptará sólo 01 niño menor de 7 años con alojamiento gratis por habitación y se le otorgará una cama adicional gratis si fuera necesario, niños menores de 7 años extras tendrán que pagar la tarifa deadulto.
• Todo niño mayor de 7 años tendrá que pagar la tarifa deadulto.
• Solo se dará de cortesía el traslado de un menor de 7 años por vehículo. Considerando los “Transfers In” y “Transfers Out” incluyendo también los traslados a los atractivos turísticos y otras playas.

Tow-back service (Zodiac) y clases de surf:

Todo huésped que solicite el servicio de Tow-Back con nuestros Zodiacs o Clases de Surf, tendrá que firmar un documento de deslinde de responsabilidad. En el caso de menores de edad este documento tendrá que ser firmado por uno de los padres o tutores.

Política sobre mascotas:

El hotel no acepta mascotas de ningún tipo.

Cualquier consulta acerca de nuestras políticas, por favor, escríbanos a: reservas@chicamasurf.com